Notre politique de Remboursement

Chez Adeline Pierre ô Naturelle seul(e) votre satisfaction compte. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez la possibilité de demander son remboursement en nous contactant dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

 

Je procèderai à un remboursement complet du prix d'achat pour les produits retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Je  n'accepterai pas  les retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés.

Pour demander un remboursement veuillez m'envoyez un mail à la section contact . ( Nom ,prénom , numéro de facture ainsi que la raison . 

Je répondrais à votre demande dans les meilleurs délais et vous donnerai des instructions sur la façon de retourner votre commande.

Une fois que j'ai reçu votre retour, j'inspecterai les produits retournés et traiterai votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés.

Je me réserve le droit de refuser les demandes de remboursement qui ne respectent pas les termes de cette politique de remboursement.